Vous avez acheté par internet votre ticket pour aller à la finale de foot de la Coupe Amérique au stade de Núñez.Arrivé au stade, le gardien vous signale que votre ticket est faux et qu'il ne peut pas vous permettre d'y entrer. Finalement, il accepte les 100 dollars que vous lui tendez et vous pouvez voir le match, quoique dans une place bien moins bonne que celle que vous aviez réservée.
À votre retour, vous adressez une lettre de réclamation à l'entreprise Ticketoque. (200 mots environ)
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